PERSPEKTIF TENAGA KESEHATAN DALAM PENERAPAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PUSKESMAS DI KOTA BUKITTINGGI

Abstrak

Pusat kesehatan masyarakat menjadi fasilitas pelayanan kesehatan yang pertama di Indonesia,namun masih banyaknya pelayanan yang diberikan kurang bermutu. Mutu pelayanan dapat digambarkan dengan waktu tunggu pasien, dan data pasien yang tidak terintegrasi. Hal ini disebabkan karena infrasruktur yang tidak memadai dalam mendukung pelayanan. Oleh karena itu pemerintah memberikan kebijakan kepada pusat kesehatan masyarakat untuk menggunakan system informasi manajemen puskesmas. Sehingga tujuan dari penelitian ini mengetahui perspektif tenaga kesehatan dalam penerapan system informasi manajemen puskesmas. Metode yang digunakan yaitu kualitatif deskriptif. Partisipan penelitian ini 24 petugas pelayanan kesehatan di puskesmas dengan tempat pelaksanaan di 3 puskesmas di kota Bukittinggi. Instrumen penelitian ini menggunakan lembar wawancara dan dilakukan wawancara terstruktur dengan analisa data penelitian menggunakan analisa data tematik. Hasil penelitian ini yaitu terdapat dua tema yaitu system informasi mempermudah dalam pekerjaan dan meningkatkan mutu pelayanan di puskesmas dan kendala penggunaan yang terdiri dari kendala infrastruktur seperti jaringan dan aplikasi yang error. Penerapan system informasi puskesmas mendukung pelayanan di puskesmas dengan beberapa kendala seperti jaringan dan aplikasi yang error. Oleh karena itu peneliti berharap penelitian ini dilanjutkan dengan perancangan aplikasi system informasi manajemen puskesmas yang memadai dengan menggabungkan aplikasi lain.